趨勢

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Change Formula:在推動轉型前,先評估成功的可能性
數位轉型, 趨勢

Change Formula:在推動轉型前,先評估成功的可能性

轉型與變革,是很多企業又愛又怕的名詞。在瞬息萬變的市場中,與時俱進是企業永續的必要因應,然而,也正因為面對的是未知,成功的機率非常難以事先評估。已經提出並被企業應用超過半世紀的變革公式(Change Formula),可以提供一個較具體的框架,協助企業在啟動變革之前進行有效的評估。

  • 溫怡玲
    溫怡玲
不是只有送餐機器人跟QR Code!服務流程數據化,才能提升客戶體驗
數位轉型, 趨勢

不是只有送餐機器人跟QR Code!服務流程數據化,才能提升客戶體驗

大缺工時代,餐飲、零售等服務業都想盡辦法透過AI或機器人取代人力,例如自助點餐、結帳、送餐機器人、智能客服等,但是實際操作起來總是不順手、界面設計不符合使用者體驗,最後還是雙手一攤,呼喚真人服務人員,或是請對話機器人「轉真人」,也因此店家導入數位工具之後,卻被認為「沒有溫度」。

  • 陳梓元
AIGC對產業產生的衝擊?可能與AI無關
人工智慧, 趨勢

AIGC對產業產生的衝擊?可能與AI無關

從去年底開始掀起的AIGC浪潮,深刻影響全世界各行各業,甚至AI新科技的發展也成為好萊塢的演員、編劇聯袂罷工的重要原因。人工智慧科技基金會執行長溫怡玲在「AIGC對台灣社會的衝擊及影響研討會」上提到,教育、媒體,或是知識產業在AIGC浪潮下,成為海嘯第一排衝擊的職業,也可能與AIGC無關。

  • 楊育青
陪跑計畫第三堂:從經濟學角度出發,挑選合適的AI工具
數位轉型, 趨勢

陪跑計畫第三堂:從經濟學角度出發,挑選合適的AI工具

以餐廳來講,食材新鮮是很重要的,基本上每天都需要叫貨,但可能會有季節性、人流等因素影響,為了提供更好的服務,庫存管理就很重要。過往十分仰賴老闆的經驗,在準備充足的食材與成本間考量。能不能有工具提供自動化的預測,協助老闆做出更好的選擇?

  • 楊育青
2023 上半年台灣AI生態系地圖發布:生成式AI、大型語言模型的下一步?
台灣AI生態系地圖, 趨勢, 人工智慧

2023 上半年台灣AI生態系地圖發布:生成式AI、大型語言模型的下一步?

人工智慧科技基金會(AIF)與AppWorks、台灣智慧雲端服務(簡稱台智雲,TWS)合作,公布2023年上半年「台灣 AI 生態系地圖」(Taiwan’s AI Ecosystem Map First Half 2023)。本次地圖針對企業所使用的AI技術以及產業市場進行分類,並特別提出著重於生成式AI技術的新創企業,以及台灣首推出供產業使用的企業級大型語言模型。

  • AIF Editor
缺工、找不到人,能解決嗎?服務業導入AI的第一堂課
數位轉型, 趨勢

缺工、找不到人,能解決嗎?服務業導入AI的第一堂課

ChatGPT的出現,點燃新一波的AI熱潮,也興起產業對於AI應用的各式想像。而台灣中小企業雖然想在這波浪潮中乘勢趕上,卻受限於人力與規模,往往找不到方法。鑒於中小企業的痛點,人工智慧科技基金會發起「AI 陪跑實驗計畫」,首堂課程以「人工智慧概論」為題,帶領與會業者了解人工智慧的限制與可能,進一步思考如何應用到實際營運 。

  • AIF Editor
從ChatGPT談如何建構Trusted AI生態系
人工智慧, 趨勢, AI EXPO2023

從ChatGPT談如何建構Trusted AI生態系

AIGC問世以來,相關技術演進愈加快速,變動速度之快讓人眼花撩亂,卻也帶來社會隱憂,例如利用AI繪製羅馬教皇方濟各身穿潮流羽絨服、美國前總統川普被逮補的照片,或是利用ChatGPT生成假募款網站以騙取捐款。從技術與法律層面來看,又有哪些方法能解決這些問題呢?

  • 楊育青